昨天去银行办理业务，又被刁难了，理由还是很简单粗暴：反诈。
回想这一两年时间以来，去银行办理业务，已经不是第一次被银行以反诈的名义来刁难用户了，今天忍不住写个文章吐槽一下。
一、交通银行开户被刁难
去年年初，看到交通银行的微信小程序新出了一个付费的借记卡定制的业务，付费100元，除了可以定制自己喜欢的图片为卡面以外，还可以自选尾号。
100块钱也不贵，当时我付了钱定制了卡面和尾号。卡面我上传的是我精选的一张女儿的照片，尾号是777777，收到定制的银行卡后，我也是爱不释手，满心欢喜。
一个喜欢的卡面加上易记的卡号，这让我有了把这个卡当作今后主用的银行卡的想法。
但是当我拿着卡片去网点激活的时候，有了个非常不愉快的经历。
当天下午去网点激活卡片时，网点工作人员反复看了好几遍，问我在哪个渠道申请的这个卡，我说是交行的小程序。当时网点也没有其他任何人在办理业务，非常的空，后面一堆人围着聊天，聊着小程序怎么可以申请到这么好的卡号的，磨磨唧唧的只顾着他们聊天，把我晾在那，就是不给我激活，我也是无语。
过了一会，柜员问我，办卡干什么用途的，我说存钱、买理财、消费，我看到几个在后面聊天的工作人员露出一脸的轻蔑的冷笑，怎么了？难道卡办理了后，不是用来做这些用途的吗？然后给我办理业务的柜员也开始怼我说，其他银行的银行卡也可以存钱的啊，不一定要激活交行的卡来用的啊，我说就喜欢这个卡号，以后就用交行了。
又来问我住哪里的，我也没了耐心，说身份证的地址就是住址，你自己看啊，柜员看了看又说，我的住址离交行网点又三、四公里路呢，存钱也不是很方便啊，我说现在存钱都是转账，其他银行的ATM也都可以存，方便的很，而且三、四公里路也不算远的吧。
磨磨唧唧的总算是给我激活了，但是又提出了激活后这卡的转账限额是1万，每天最多就只能有1万的限额。我说这个是I类卡啊，又不是II类的，为什么有这样的限制？1万块钱的限额，让我怎么买理财，如果后期理财不在交行了，想转出去岂不是要连续转好多天，柜员告诉我，可以来网点啊，网点转账不限制金额的。我也懒得和他们扯，最后转账额度还是限制在了每天1万。
在整个网点只有我一个人办理业务的情况下，嫩是给我整了将近1个小时才办理完，用户体验是超级差。
当时那段时间，交行定制卡这个业务在几个大的信用卡论坛谈论的非常火，在飞客茶馆也有不少卡友在讨论这个事，有不少卡友也经历了和我类似的开户体验，有的卡友激活的银行卡的限额，甚至每天只有1000块，相比于1000，我这1万的限额好像还不错。也有不少头铁的用户，直接和柜员硬刚，还有当面打银保监会投诉电话的，这电话一打，开户时的限额又可以不受限制了。当然，也有不少卡友并没有受到刁难，直接不限制金额，有的限制金额了，但是额度也比较高，单笔可以20万，每天100万，这才像I类卡该有的样子。反正要不要限制，全凭柜员看心情而定。
据卡友总结，越是小的银行网点，屁事越多，好多直接去省分行激活的卡友，10分钟左右就办理完激活了，哪来这么多的问题和限制啊，全属是小网点柜员自己整事情。
反诈可以理解，国家的断卡行动我也支持，但就是有这么些柜员，拿着鸡毛当令箭，以反诈的名义故意刁难客户。
目前，这张花了100块钱定制的交行借记卡，闲置着一直没用，不是我不想用，实在这限额让人没法正常用。
二、邮储银行交易受限不给解封
邮储银行的借记卡使用已经好几年了，主要用途就是邮储信用卡的还款。每个月信用卡账单出来后，我就会账单金额这钱转账进去 ，然后直接还款。
每次进出的金额都是一样的，每个月操作一次，可能这样快进快出的操作引发了风控，然后就收到短信交易受限了，这张借记卡只准柜面交易，其他任何形式的交易全部停止，包括ATM存取款，手机APP，电话银行、手机银行。
我收到交易受限的短信时，我想着去下银行网点应该就可以申请解除风控的，理由是虽然都是些快进快出的转账，但是转进来的户名是我的名字，属于自己转自己，转出去的户名是邮储银行官方，明细上也有备注是信用卡还款，怎么看这都属于正常交易范畴啊。同样的道理，如果我的房贷卡也是这个卡，也是每个月打一笔钱进来还房贷，那这样操作也属于涉诈？没道理的啊。
去了银行后，才明白我的想法太天真了。先吐槽下邮储银行网点的办事效率，邮储网点的人是真的多，全都是些大爷大妈，排了一个小时的队才叫到我的号子。
我把我的理由说了一遍，柜员一顿操作后，和我说我的借记卡后台提示不能解除风控。不能解除那也没办法，既然用不了，那就销户吧。结果柜员还不让我销户，我说都不让用了，我留着干嘛，柜员居然告诉我，可以来柜面办理业务的啊。真是又好气又好笑，每次来办理业务要跑这么多路不说，光是排队也要排很久啊，这叫还能用？
柜员看我非常坚定的要销户，就接着给我办理销户业务，结果搞了10几分钟都还没搞定，最后打了好几个电话请教老师傅才查出问题。说我的这个卡，去年买过2个月的理财，理财虽然赎回了，但是在券商那开的理财账户还在，要先去销了理财账户才能继续销借记卡。我说那你帮我都办理销户不就行了，结果告诉我，理财账户销户要3到5个工作日才生效，当天只能办理理财账户销户，让我过一个星期再过来办理借记卡销户。
前后在网点呆了足足1个半小时，结果事情还没有完全办理好，只能说办理了一半。
过了一个星期，第二次去网点，又是排一个小时左右的队，才把这张借记卡给销掉，真够折腾的。
三、工商银行不给升级I类卡
工商银行的I类借记卡已经使用了10几年了，去年国家的退役军人事务部开始给退伍军人发放退役军人优待证，这张优待证还是一张具有金融功能的银行卡，由于我已经有工行的I类卡在用了，激活优待证时，给我搞成了II类卡。
本来II类卡也无所谓，平时用的就很少，一些交易限制对正常使用的影响也不大。
前几天刷抖音看到江苏一个烈士家属，一个小男孩用优待证坐公交车被司机质疑了，这波新闻一出，官方也出来普及三属优待证的相关知识点。
杭州政府也在上个月底推出了退役军人的市民码，以后只要是退役军人，杭州全境内做公交、地铁、水上巴士全部免费。
我现在觉得这张优待证也还是有点用的，还有就是我的借记卡太多了，打算精简一下，一个银行只留一张I类卡就行了，工行的原有的I类卡暂时降为II类卡，过一段时间再正式销卡，然后把这张优待证升级为I类卡。
昨天去网点办理银行卡的升降级业务，I类卡降为II卡是很简单的，但是当我想把这张优待证升级为I类卡时，柜面工作人员是办理完了，就差最后一步值班经理授权，值班经理在授权之前看了一下我的流水，然后告诉我这张卡不能升级为I类卡，理由是用的太少，去年激活到现在还不到10笔交易，而且还有2笔是快进快出的，转了钱马上就转出了。我查了下，一笔是50的，一笔是20的，都是从我原来工行的I类卡转进来的，又转回了I类卡，流水上的名字都是我的，而且还是同一个银行2张卡的互相转账。
值班经理就说这样的操作属于违规，不能升级到I类卡，我说我的II类卡里没有钱，是不是要从I类卡转账进去钱才能使用，后来我不想用了，又转回了原来的卡，怎么就违规了？能拿出相关文件给我看看怎么规定的吗？值班经理又说，如果我非要升级为I类卡，也是可以的，但是有限制，不能绑定支付宝和微信，转账限额也降为最低，我如果觉得这样使用没问题，会帮我升级为I类卡。真的日了狗了，又是个以反诈名义故意刁难客户的主。
我说这张优待证不是我想要的，我本来就有工行卡在用，这是国家硬要给我发的，既然你说不能升级，那你把我这张卡注销掉吧。他又说我想注销的话可以帮我注销的啊，至于我没了优待证，享受不到退役军人相关优待的事，就和他无关了。
当时我的手机闹钟响了，提醒我还有10分钟女儿就放学了，也没时间和他继续争论这个事，就先去把女儿接回来再说。
四、12378银保监投诉
一帮闲着没事干的家伙变着法子刁难客户，反正就不给你痛痛快快的办理业务，这次我是真的忍不了了。
把女儿接回来后，先打95588工行客服电话进行投诉，然后又继续拨打12378银保监电话进行升级投诉。诉求很简单，当天值班经理道歉，然后把我的优待证正常升级为I类卡，权限和原来的I类卡一样就行。
客服的回复是5个工作日之内给我答复。
这也是我第一次对银行进行投诉，希望有个让我满意的结果。